Tweedelijns Support Engineer.
Als Tweedelijns Support Engineer werk je binnen een toegankelijke en servicegerichte IT-organisatie waar je zelfstandig technische vraagstukken oppakt en klanten helpt met hun IT-omgeving. Je behandelt complexere incidenten en verstoringen en werkt met moderne technologieën zoals Microsoft 365, Intune, Azure en Entra. Een afwisselende functie waarin je technische kennis kunt verdiepen en steeds meer verantwoordelijkheid krijgt.
Als Tweedelijns Support Engineer vorm je samen met collega’s uit de eerste en derde lijn het technische supportteam. Je analyseert en lost complexere meldingen op, zowel op afstand als bij klanten op locatie. Daarbij werk je bijvoorbeeld aan rechtenstructuren binnen Microsoft Teams en SharePoint en zorg je ervoor dat belangrijke security-updates tijdig worden uitgevoerd.
Kom je ergens niet direct uit? Dan kun je sparren met ervaren collega’s uit de derde lijn. Tegelijkertijd krijg je volop mogelijkheden om je kennis verder uit te breiden via certificeringen, kennissessies en begeleiding. Vanuit deze rol kun je je verder ontwikkelen richting de derde lijn of een meer projectmatige IT-functie.
- Oppakken, analyseren en oplossen van tweedelijns incidenten en verstoringen
- Proactief informeren van klanten over de voortgang
- Monitoren van systemen en signaleren van afwijkingen
- Ondersteunen van collega’s bij complexere technische vraagstukken
- Vastleggen van meldingen, oplossingen en technische documentatie
- Schakelen met collega’s uit de derde lijn wanneer extra expertise nodig is
- Uitvoeren van technische wijzigingen, zoals het aanpassen van rechtenstructuren en securitypatches
- Een afgerond mbo 4-diploma
- Kennis van serverbeheer
- Ervaring met Windows 10 en 11, Microsoft 365, Intune, Azure, VoIP, security en/of Entra
- Microsoft-certificaten zijn mooi meegenomen
- Je neemt graag ownership en kunt goed zelfstandig én in teamverband werken
- Een leergierige, klantvriendelijke en oplossingsgerichte houding
- Je houdt van afwisseling en dynamiek en kunt goed overzicht bewaren
- Een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
- Rijbewijs B
- Een salaris tussen €3.200 en €3.850 bruto per maand op basis van 40 uur, afhankelijk van kennis en ervaring
- Een dienstverband van 32 tot 40 uur per week
- Mogelijkheid tot hybride werken
- Volledige reiskostenvergoeding
- Mobiliteitsvergoeding of op termijn een leaseauto bespreekbaar
- Persoonlijk opleidingsbudget
- Trainingen, certificeringen en kennissessies om je technische kennis verder te ontwikkelen
- 25 vakantiedagen, met de mogelijkheid om extra dagen bij te kopen
- Workation: de mogelijkheid om 4 weken per jaar vanuit het buitenland te werken
- Laptop, headset, muis en toetsenbord
- Toegang tot Benefits at Work met exclusieve kortingen
- Een betrokken en informele werksfeer
- Ruimte om door te groeien richting de derde lijn of een projectmatige IT-rol
Solliciteer direct.
Vul het formulier in en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Nog vragen?
Beheer en verbeter moderne cloudomgevingen met Microsoft 365, Azure, Intune en Modern Workplace. Werk direct met klanten en ontwikkel jezelf verder bi … Ontwerp, implementeer en beheer moderne IT-omgevingen voor klanten. Werk met Azure, Microsoft 365 en hybride infrastructuren en los complexe technisch … Begeleid technische IT-projecten van start tot oplevering en zorg dat klanten, collega’s en leveranciers goed op elkaar zijn afgestemd. Werk hybride i … Werk aan technische installaties aan boord van uiteenlopende schepen en verbind engineering, werkvoorbereiding en uitvoering. Een internationale rol m … Zorg dat HVAC-installaties aan boord van schepen perfect functioneren. Test, regel en start installaties op en werk aan uitdagende projecten in binnen … Start jouw IT-carrière binnen het Talentprogramma. Ontwikkel je kennis van IT, data en hybride infrastructuur en groei door naar een rol die past bij … Zorg dat alles achter de schermen op rolletjes loopt. Ondersteun sales en operations, schakel met klanten en leveranciers en werk flexibel binnen een … Zorg voor een strakke projectplanning en houd overzicht binnen complexe technische projecten. Je werkt nauw samen met verschillende teams en draagt bi … Werk aan bedrijfskritische Linux- en hybride infrastructuren voor enterprise klanten. Je helpt organisaties bij migraties, optimalisaties en het reali … Help klanten en collega’s bij IT-vraagstukken, werk met moderne cloud- en infrastructuuromgevingen en ontwikkel jezelf richting een technische special … Werk mee aan technische projecten aan boord van schepen en zorg dat planning, materialen en uitvoering naadloos op elkaar aansluiten. Installeer en realiseer uiteenlopende installaties voor particuliere en zakelijke klanten. Van warmtepompen tot complete klimaatinstallaties. Zorg voor een strakke planning van monteurs en inbedrijfstellers en speel een belangrijke rol in het succesvol uitvoeren van technische projecten. Werk aan renovatie- en nieuwbouwprojecten en zorg voor goed functionerende klimaatinstallaties. Je krijgt veel vrijheid, verantwoordelijkheid en ruimt … Werk als Key Account Manager IT binnen Defensie en de overheid. Bouw strategische klantrelaties op, begeleid aanbestedingen en realiseer complexe IT-o … Bouw strategische relaties op binnen de publieke sector en begeleid complexe IT-aanbestedingen en salestrajecten voor overheidsorganisaties. Leid hybride cloud- en infrastructuurprojecten van start tot oplevering. Je verbindt techniek, klanten en teams binnen complexe IT-omgevingen. Ondersteun de IT-servicedesk binnen een internationale omgeving en help bij het verbeteren van processen en support. Je houdt overzicht, ondersteunt c … Werk aan renovatieprojecten en pas installaties aan op verschillende locaties. Je plant je werk zelfstandig en hebt veel vrijheid in je werk. Werk aan uiteenlopende installaties en los storingen op bij klanten op locatie. Je hebt veel afwisseling in je werk en rijdt zelfstandig naar verschil … Werk aan koelinstallaties op uiteenlopende locaties en los storingen op. Je werkt zelfstandig en hebt veel contact met klanten binnen een technische w … Voer onderhoud en reparaties uit aan installaties in gebouwen zoals scholen en ziekenhuizen. Je werkt zelfstandig en samen met collega’s aan een goed … Bouw langdurige klantrelaties op en begeleid complexe IT-oplossingen voor toonaangevende organisaties binnen het private segment. Als Senior Client Manager ben jij de vertrouwde adviseur voor de grootste klanten. Je komt terecht bij een snelgroeiende IT-dienstverlener met een ste … Als DevOps Engineer kom je terecht bij een IT-dienstverlener die technologie serieus neemt – en jouw groei ook. Je zit midden in de actie: bouwen, opt … Jij bent het gezicht richting de grote klanten. Als Sr. Account Manager Large Accounts werk je aan strategische IT-vraagstukken die ertoe doen – van e … Als Financial Controller werk je binnen een snelgroeiende IT-organisatie aan het optimaliseren van financiële processen en rapportages. Je krijgt veel …Gerelateerde vacatures.
Cloud Engineer
Project Engineer
Delivery Engineer
(Senior) Project Engineer
(Junior) Commissioning Engineer
ICT-Talentprogramma
Sales & Office Assistent
Projectplanner
Linux Engineer
Servicedesk Medewerker Managed Services
Junior Project Engineer
Installatiemonteur
Planner Installation & Commissioning
Monteur Klimaatinstallaties
Key Account Manager IT (Defensie & Overheid)
Key Account Manager IT (Publieke sector)
Technisch Projectleider
Junior Helpdesk Coördinator
Monteur Werktuigbouwkundige Installaties (Renovatieprojecten)
Servicemonteur Installatietechniek
Servicetechnicus koeling
Onderhoudsmonteur installatietechniek
Key Account Manager (Private sector)
Senior Client Manager
DevOps Engineer
Account Manager Large Accounts
Financial controller
Word als eerste op de
hoogte gebracht van
nieuwe kansen.
Schrijf je in voor onze job alert en ontvang als eerste
de nieuwste vacatures die passen bij jouw profiel.